Word je aan de deur of aan de telefoon benaderd voor een thuisbatterij, zonnepanelen of een warmtepomp, beëindig dan het gesprek en vergelijk zelf. Dat adviseren de ACM, de Consumentenbond, de Fraudehelpdesk, het Juridisch Loket en Vereniging Eigen Huis in een gezamenlijke waarschuwing van 2 november 2026. De ACM begon die dag de campagne “Stop het gesprek. Start je eigen check.”, aan het begin van de Klimaatweek.
De organisaties krijgen meldingen van mensen die honderden euro’s betalen voor misleidend verduurzamingsadvies en van senioren die een overeenkomst sluiten voor een thuisbatterij van meer dan € 20.000, soms zelfs € 50.000, schrijft de ACM. Verkopers spelen volgens de toezichthouder in op de hoge energiekosten en op het einde van de salderingsregeling op 1 januari 2027. Ze beloven een snelle terugverdientijd, noemen een subsidie die bijna afloopt of een korting die alleen vandaag geldt, of vragen een handtekening of aanbetaling voor wat een adviesgesprek zou zijn.
Uit een ACM-onderzoek onder ruim 1.800 mensen blijkt dat bijna de helft telefonisch of aan de deur is benaderd. Het ging om zonnepanelen (33%), thuisbatterijen (30%), verduurzamingsadvies (29%) en warmtepompen (18%). ACM-bestuurslid Manon Leijten: “Daarom zijn dit soort producten niet geschikt voor verkoop aan de telefoon of aan de deur.”
Wat betekent dit voor jou?
Een prijs als € 20.000 kun je zelf naast gepubliceerde prijzen leggen. Fabrikanten die hun prijs publiceren, zitten voor een vaste thuisbatterij op € 550 tot € 710 per kWh, exclusief installatie (zie onze offertecheck voor merken en peildata). Een batterij van 10 kWh voor € 20.000 kost € 2.000 per kWh, bijna drie keer de bovenkant van die bandbreedte. Tegen € 550 per kWh kost dezelfde 10 kWh € 5.500, plus installatie; Zonneplan noemt daarvoor € 850 tot € 1.450.
Heb je al getekend? Na een aankoop aan de deur of per telefoon heb je volgens ConsuWijzer van de ACM vaak 14 dagen bedenktijd. Ben je misleid of onder druk gezet, dan kun je de overeenkomst soms nog vernietigen. Een verkoper mag niet zeggen dat je aanbetaling verloren is als je annuleert.
Wat kun je nu doen?
- Leg elke offerte langs de thuisbatterij-offertecheck: deel de prijs door de bruikbare capaciteit en loop de tien punten van de checklist na.
- Bereken met de thuisbatterij-calculator wat een batterij in jouw situatie na 2027 oplevert, voordat je een terugverdientijd van een verkoper gelooft.
- Vraag minimaal twee offertes aan bij partijen die je zelf kiest. Bekijk de thuisbatterij-vergelijking voor merken en prijzen, en lees bij een warmtepomp eerst hoe je een installateur kiest.
- Meld misleidende verkoop of ongewenste telefoontjes bij de ACM, ook als je niets hebt gekocht. Denk je dat je bent opgelicht, meld het dan bij de Fraudehelpdesk.